Terms of service - Professionnels

Conditions Générales de Vente (CGV) – Billetterie

  1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation, d’achat et d’utilisation des billets pour les spectacles organisés par l’Association Séraphine & Cie, dans le cadre de la Cour du Spectateur, par délégation de la Ligue de l'Enseignement - Fédération de Vaucluse.

Toute réservation ou achat de billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. Réservations et achat de billets Les réservations s’effectuent :
  • en ligne via la plateforme de billetterie,
  • ou, le cas échéant, par téléphone ou sur place.

Les billets sont délivrés dans la limite des places disponibles. Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement ou signature du devis (le cas échéant).

  1. Tarifs Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’Association se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les billets sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

  2. Réservations groupes / devis Pour les groupes ou toute réservation nécessitant un devis :

  • Un devis est établi par l’Association.
  • La réservation est considérée comme ferme et définitive à réception du devis signé.
  • Le nombre de places mentionné sur le devis engage le client.

  1. Modification des réservations Toute demande de modification (nombre de places, séance, etc.) doit être formulée par écrit. Les modifications sont possibles jusqu’à 48 heures ouvrées avant la séance, sous réserve de disponibilité. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être effectuée.

  2. Facturation et paiement Pour les réservations individuelles, le paiement est exigé au moment de la commande.

Pour les groupes : Une facture est émise sur la base du devis signé. En cas de non-modification dans les délais, le nombre de places réservé est dû en totalité, même en cas de non-utilisation partielle ou totale des billets.

  1. Absence de droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

  2. Annulation et remboursement Sauf annulation du spectacle par l’organisateur :

  • Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
  • En cas d’annulation du spectacle, les modalités de remboursement ou de report seront précisées aux spectateurs.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard ou de non-présentation du spectateur.

  1. Accès aux spectacles Les spectateurs sont invités à se présenter en avance. L’accès peut être refusé :
  • en cas de retard, selon les conditions propres à chaque spectacle,
  • en cas de non-respect des règles de sécurité.

Les billets doivent être retirés à la billetterie.

  1. Sécurité et comportement Pour des raisons de sécurité :
  • les spectateurs doivent se conformer aux consignes données par l’équipe d’accueil,
  • les objets dangereux sont interdits,
  • tout comportement perturbateur peut entraîner une exclusion sans remboursement.
  1. Responsabilité L’Association ne saurait être tenue responsable :
  • en cas de perte ou de vol de billets,
  • des dommages survenus aux biens ou aux personnes du fait du spectateur,
  • en cas de force majeure (intempéries, décisions administratives, etc.).

  1. Données personnelles Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la billetterie et de la relation avec le public. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

  2. Communication et image Dans le cadre des spectacles, des captations photo ou vidéo peuvent être réalisées. Sauf opposition explicite, les spectateurs acceptent d’apparaître sur ces supports utilisés à des fins de communication.

  3. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

  4. Contact Pour toute question relative à la billetterie : cds@laligue84.org 06 28 67 09 82